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家政服务工作中要注意哪些

来源:www.tianqingbo.com 发表时间:2020-05-28

每个人都有自己的性格特点,有自己的生活习惯,家政服务人员作为为顾客提供家庭上门服务的人员,在为顾客服务的时候就要格外注意用户的生活习惯,不可自作主张。除此之外,还要注意哪些细节呢?


1、要注意礼貌,进入各个房间打扫的时候都要经过客户同意,进入之前先敲门。

2、不要随意使用客户私人物品,欲使用客户私人物品要经过客户同意。不可随意翻看客户日常用品,不得动用客户贵重物品。

3、按照客户的要求完成服务,不要随意干涉客户家庭事务,不可利用客户的善良而提出不合理要求。

4、在客户说明服务需求的时候要认真听讲,未听清或是不明白的地方要及时询问,不能不懂装懂,避免出错。

5、要记得保护客户的个人信息,不得将客户个人信息告知他人。

6、若损坏客户家中物品要及时认错,不可推诿或私自将损坏的物品丢掉。





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